Livraison

Chez Le jardin convivial, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et transparente. Découvrez ci-dessous les détails de notre service de livraison.

Zones de Livraison

Nous livrons en France et dans plusieurs pays européens. Pour toute demande spécifique concernant la livraison hors Europe, merci de nous contacter avant de passer commande.

Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction du type de produit et de la zone géographique de livraison.

Produits en stock

• France Métropolitaine : 8 à 10 jours ouvrés
• Europe : 10 à 15 jours ouvrés
• International : Selon la destination, veuillez nous contacter pour une estimation.

Produits non en stock (Fabrication sur commande)

• France Métropolitaine : 4 à 6 semaines
• Europe : 6 à 8 semaines
• International : Selon la destination et les délais de production, nous contacter pour une estimation.

Modes de Livraison

Nous avons mis en place un service de livraison adapté à nos différentes gammes de produits :

• Produits en stock (Gazebo, meubles en teck, etc.) : Livraison assurée par notre propre équipe, garantissant un transport sécurisé et un service de qualité.
• Tables en zellige et mobilier en fer forgé : Livraison effectuée via une entreprise spécialisée pour assurer un acheminement optimal et une protection maximale des articles fragiles.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande. Le montant exact s'affiche lors de la validation du panier.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Problèmes de Livraison

Si vous constatez un retard ou un problème avec votre livraison, contactez notre service client à contact@lejardinconvivial.com en indiquant votre numéro de commande. En cas de réception d'un colis endommagé, nous vous invitons à refuser la livraison et à nous informer immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite.

Retour et Réclamation

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 6 jours après réception pour nous le retourner. Consultez notre page [Politique de Retour] pour plus de détails.